„Loyal, kompetent und freundlich”
„Ich habe von Herrn Münkel über die Empfehlung eines Arbeitskollegen gehört und den Kontakt aufgenommen, weil ich weder von Versicherungen noch von Geldanlagen wirklich viel wusste, mir aber klar war, dass ich mich besser versichern sollte. Bei unserem ersten Treffen hat sich Herr Münkel ersteinmal ein grundlegendes Bild über meineSituation verschafft und mir dann dargelegt, was er für mich tun könne. Bei unserem zweiten Treffen, hat er mir ein genau auf meine Bedürfnisse zugeschnittenes Paket an Versicherungen und Geldanlagen präsentiert und mir erklärt, wie er das Paket aufgebaut hatte und wie ich profitieren würde. Im laufe der darauffolgenden Jahre, hat Herr Münkel sich stets Zeit genommen etwaige Fragen meinerseits zu beantworten und mir interessante neue Produkte zu präsentieren, ohne mich zu drängen mich auf irgendwelche Verträge einzulassen. Ich würde jedem, der sich unsicher ist über Finanz- oder Versicherungsthemen wärmstens ans Herz legen Herrn Münkel zu kontaktieren und einen Termin auszumachen.”
Das hat mir gut gefallen:
An dieser Stelle möchte ich die Geduld und Loyalität von Herrn Münkel hervorheben, der selbst einem Kleinkunden wie mir manchmal mehrere Stunden gewidmet hat um mir Rede und Antwort zu stehen oder um meine Verträge anzupassen, weil sich meine Lebensumstände verändert hatten, sei es durch Krankheit oder eine neue Arbeitsstelle.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Ich kann beim besten Willen nichts finden, dass ich Herrn Münkel an dieser Stelle ankreiden möchte.
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
