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09. March 2022 von WhoFinance | Interview
„Kunden, die schlecht behandelt werden, suchen sich Alternativen“ – Ralf Weimar von Comfort Finance im Interview
Wir sprachen mit Ralf Weimar von Comfort Finance über Kundenzentrierung, Kundenbewertungen und die Betreuung von anspruchsvollen Privatkunden. Comfort Finance ist Teil der Sparda Bank West und betreut mit Sitz in Osnabrück Kunden in Niedersachsen und Nordrhein-Westfalen.
Kundenzentrierung: Kunden suchen Partner, mit denen sie Dinge besprechen können
Kundenbewertungen: Empfehlungen sind das wichtigste Mittel, um Kunden zu gewinnen
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Suchprozess: Kunden denken in Alternativen bei der Beratung
Comfort Finance: Freier Finanzvermittler als Tochter der Sparda Bank West mit Fokus auf Neukundengewinnung