„Bschwerde bei Bearbeitung des Antrages auf Wohnungsbauprämie”
„Wie jedes Jahr habe ich auch dieses Jahr am 17. Januar Ihren Antrag auf "Wohnungsbausparprämie 2020" ausgefüllt und eingeschickt. Bereits am 29.06.2020 wurde mir wunschgemäß der Bausparvertrag vom "KundenBetreuungsCenter in Hameln" aufgelöst und ausbezahlt. Die Wohnungs= bauprämie würde mir, wie in den vergangenen Jahren im darauffolgendem Jahr überwiesen. Als ich bis dato keinen Eingang der Wohnungsbauprämie verzeichnen konnte, habe ich bei meinem Beratungscenter in 84453 Mühldorf keinen Ansprechspartner telefon. erreichen können. Als ich dann in der BHW Geschäftsstelle Hameln mein Anliegen vorgetragen hatte, bekam ich die Antwort, dass meine Unterschrift als Prämienberechtigter auf dem Wohnungsbauprämien-Antrag, mit meinem Namenszug der Unterschrift, über das 2. Kästchen (3,5 cm breit !) überschrieben sei ! Ein Hinweis auf die genaue Einhaltung des Rahmens zur Unerschriftsleistung ist nicht angegeben! Ich würde nun einen neuen Antrag zur wiederholten Unterschriftsleistung zugeschickt bekommen ! ? Eine Prüfung der von mir seit 2007 ausgefüllten jährlichen Wohnungsbauprämien-Anträge, zeigt auf jedem Formular ein überschriebenes Unterschriftskästchen des geleisteten Namenszuges aus 3 Worten gleich groß und immer gleich lang (Dietrich.Volkmar Rakutt! Ich bitte Sie höflichst, sich selbst einmal ein Urteil zu machen, wie diese haarsträubende Entscheidung bei Ihrem Kunden (seit 2004 !) zu bewerten sei ! Eine weitere vertrauensvolle Zusammenarbeit ist bei solchen Erlebnissen nicht mehr gegeben, neue Bausparverträge erfreuen sich bei Ihren Mitbewerbern. Auch für das Enkelkind ist die Entscheidung für einen neuen Bausparvertrag bei einem anderen Anbieter gefallen. Eine Weiterempfehlung mit BHW ist nicht ratsam ! In Erwartung Ihrer Stellungnahme verbleibe ich mit freundlichem Gruß Dietrich-Volkmar Rakutt”
Das hat mir gut gefallen:
Positiv verlief die Vertragsbearbeitung, sowie die Hilfestellungen bei der Umschreibung des Bausparvertrages bei der Finanzberatungs AG in 84347 Pfarrkirchen, als meine Frau 2017 verstarb.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
>>> siehe ausführlichen Bericht im oberen Abschnitt ! ! <<<
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