„Beratung und Betreuung”
„Der Anlass für eine Beratung war die Finanzierung für einen Neubau. Themen der Beratung: Vorstellung der einzelnen Finanzierungsmöglichkeiten, Individuelle Angebote, Abschluss eines Angebotes nach Bedenkzeit. Die Beratung verliefen immer sehr Produktiv. Dies lag an der Kompetenz von Frau Mühlhans. Alle unsere Fragen wurden von Frau Mühlhans bereitwillig beantwortet. Bedenken konnten schnell durch Aufklärung beseitigt werden. Einer Weiterempfehlung steht aus unserer Sicht nichts im Wege.”
Das hat mir gut gefallen:
Frau Mühlhans ist fast immer und überall erreichbar. Auch wenn z.B. am Wochenende Probleme oder Sorgen auftreten. Sollte Frau Mühlhans einmal nicht sofort erreichbar sein, ruft Sie mit Sicherheit im laufe des Tages noch zurück.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Die Bitte um eine genaue Kostenaufstellung wurde bereitwillig entgegengenommen. Leider war das Thema nicht so transparent und schlüssig wie wir uns das gerne gewünscht hätten. Das liegt jedoch auch an der Komplexität und nicht immer vorhersehbaren Kosten bei einem Bauprojekt.
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
