„Herr Rogga betreut uns schon”
„Herr Rogga betreut uns schon seit einigen Jahren. Er meldet sich regelmäßig und zuverlässig um an anstehende aktualisierende Beratungsgespräche zu erinnern. Bei uns als beruflich stark eingebundene Kunden war er bezüglich der Termine sehr entgegenkommend. Der persönliche Kontakt war stets vertrauenswürdig, fachlich kompetent und professionell. Er lässt sich soweit umsetzbar auf die Vorstellungen der Kunden ein und macht das Besprochene auch für Kunden ohne Fachwissen gut verständlich. Bezüglich genauerer Nachfragen ist er ehrlich und transparent. Verträge werden veränderten Lebenssituationen angepasst oder ggf. zur Auflösung geraten. Wir haben uns immer gut beraten gefühlt.”
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Kommunikation | |
