„Zuverlässiger Partner für Versicherung und Altersvorsorge”
„Ich habe vor zwei Jahren einen großen beruflichen und privaten Wechsel vollzogen und dementsprechend meine Altersvorsorge angepasst. Ein Jahr später musste ich Nachweise erbringen und war mir nicht mehr sicher, welche Daten ich vorlegen musste. Ich kann Thomas Eckert immer auf seiner Mobilnummer oder per WhatsApp erreichen. Er hat immer Zugriff auf meine Verträge und kann mir genau sagen, was ich tun soll. Wenn es doch mal Verständigungsschwierigkeiten geben sollte, kann man ihm ganz unkompliziert ein Foto von Schreiben oder Dokumenten über WhatsApp schicken. Selbst wenn man am Telefon schon alle geklärt hatte, kommt im Nachgang oft nochmal eine Nachricht oder Info von ihm, wenn er nochmal zum Thema recherchiert hat. Damit fühlt man sich dann auf der sicheren Seite.”
Das hat mir gut gefallen:
Thomas Eckert muss ich am Telefon nie erst groß erklären wer ich bin oder was ich bei ihm abgeschlossen habe, er weiß es sofort. So etwas habe ich bei einem Berater noch nie erlebt.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Dazu kann ich nichts sagen. Meine Probleme oder Nachfragen wurden immer kompetent und schnell gelöst und beantwortet oder ich bekam den entscheidenden Hinweis wie ich selbst zum Ziel kommen kann.
| Bewertungskriterien | |
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| Kommunikation | |
