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VON POLL FINANCE, Essen
„In der Beratung ging es um mehrere Finanzierungsangebote die ich benötigt habe um eine Immobilie zu kaufen”
Das hat mir gut gefallen:
Schnelligkeit , hilfsbereit, jeder Zeit erreichbar
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
Der Service , die Erreichbarkeit , Flexibilität , hilfsbereit
Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?
Die Beratung hat super gepasst man hatte 24/7 Hilfe zur Verfügung gestellet. Ich hatte ein knappes Z
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
„Es ging um eine Finanzierung von 2 Wohnungen.”
Das hat mir gut gefallen:
Das man immer erreichbar war, Gespräche auf Augenhöhe
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
Freundlichkeit Erreichbarkeit
Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?
Perfekt, da man immer zu erreichen war
Was hat Ihnen besser gefallen als bei anderen Anbietern?
Der persönliche Kontakt und das man immer zu jeder Zeit eine vernünftige Antwort bekam.
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„Baufinanzierung”
Das hat mir gut gefallen:
Von Anfang bis Ende ging alles sehr zügig und Herr Cevik hat mir die ganze Arbeit abgenommen. Ich bin außerordentlich zufrieden.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Nichts
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
Schnelligkeit, Zuverlässigkeit, Abwicklung
Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?
Bedarfsgerecht
Welche anderen Anbieter haben Sie in Betracht gezogen?
Andere Vermittler
Was hat Ihnen besser gefallen als bei anderen Anbietern?
Zuverlässigkeit, Rückmeldung, Service uns Durchhaltevermögen
Hat sich die Beratung in den letzten Jahren verändert?
Nein
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„Beratung zur Finanzierung meiner Immobilie, inklusive Zinsen und Tilgungsplänen”
Das hat mir gut gefallen:
Die umfassende und individuelle Beratung hat mir sehr gut gefallen
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Alles in allem war ich sehr zufrieden
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
Mir war eine transparente und schnelle Abwicklung sowie eine individuelle Beratung besonders wichtig
Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?
Die Beratung hat meinen Bedarf vollumfänglich abgedeckt und mir bei der richtigen Entscheidung gehol
Welche anderen Anbieter haben Sie in Betracht gezogen?
Ich habe auch Angebote von anderen eingeholt.
Was hat Ihnen besser gefallen als bei anderen Anbietern?
Die persönliche Betreuung war deutlich intensiver als bei anderen Banken
Hat sich die Beratung in den letzten Jahren verändert?
Ich kann keinen direkten Vergleich ziehen, da dies meine erste Beratung war
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„Finanzierung”
Das hat mir gut gefallen:
das breite Angebot und die Servicequalitäten des Beraters
Das hat mir nicht so gut gefallen:
nichts, ich war mit der Beratung sehr zufrieden
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
Produkt und Konditionen
Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?
sehr gut
Welche anderen Anbieter haben Sie in Betracht gezogen?
Check 24 und Planet Home
Was hat Ihnen besser gefallen als bei anderen Anbietern?
die viel breitere Angebotspalette als dies bei einer Bank mögich ist und die ausgesprochen gute Beratung
Hat sich die Beratung in den letzten Jahren verändert?
kein Vergleich möglich, da dies die erste Zusammenarbeit mit Hr. Cevik war
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„Über alle speziellen Themen wurde umfassend informiert”
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
Alle mit einzubeziehen
Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?
Sehr gut
Welche anderen Anbieter haben Sie in Betracht gezogen?
Interhyp
Was hat Ihnen besser gefallen als bei anderen Anbietern?
Gute persönliche Beratung
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„Uns wurde dabei geholfen einen passenden Kredit zu finden um eine Eigentumswohnung zu kaufen.”
Das hat mir gut gefallen:
Man hatte immer das Gefühl, in bester Beratung zu sein und dass unsere Bedürfnisse das Ziel waren.
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
Kleine Monatliche Rate
Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?
Die Beratung hat perfekt auf unsere Bedürfnisse gepasst
Hat sich die Beratung in den letzten Jahren verändert?
Nein
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| Beratungsqualität | |
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| Produktangebot | |
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„Das wir eine Vernünftige Finanzierung für unsere neue Wohnung bekommen.”
Das hat mir gut gefallen:
- Erreichbarkeit
Das hat mir nicht so gut gefallen:
- Nix
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
- kompetente Beratung
Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?
- Perfekt
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„Ich möchte eine äußerst positive Bewertung für Herrn Cevik hinterlassen. Er hat mich hervorragend beraten und war unglaublich schnell in der Bearbeitung meines Anliegens. Seine Beratung war umfassend und informativ, und es war äußerst angenehm, mit ihm am Telefon zu sprechen. Herr Cevik hat alle meine Fragen geduldig und kompetent beantwortet. Dank seiner Unterstützung kann ich nun sorgenfrei starten. Ich bin ihm unendlich dankbar und spreche ihm meine uneingeschränkte Empfehlung aus. Vielen Dank, Herr Cevik!”
Das hat mir gut gefallen:
sehr schnell ohne Komplikationen wurde bestens aufgeklärt
Das hat mir nicht so gut gefallen:
es gab kein punkt was mir nicht gefallen hat
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
Beratung Informationen Sicherheit
Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?
es passte zu 100 %
Welche anderen Anbieter haben Sie in Betracht gezogen?
keinen
Was hat Ihnen besser gefallen als bei anderen Anbietern?
es war meine erste Beratung
Hat sich die Beratung in den letzten Jahren verändert?
kann ich nichts zu sagen war meine erste
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
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„Sehr netter Berater, alles super geklärt. Würde ich gerne weiterempfehlen.”
Das hat mir gut gefallen:
Sehr nett und freundlich, Gut organisiert
Was hat Ihnen besser gefallen als bei anderen Anbietern?
Nett erreichbar
Hat sich die Beratung in den letzten Jahren verändert?
Nein
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| Beratungsqualität | |
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Bankfachwirt der "Frankfurt School of Finance and Management".
