„Als Bestandskundin der Bank”
„Als Bestandskundin der Bank habe ich meine Finanzierungsanfrage bei Herrn Tatar gestellt, der mir zur Seite stand und all meine Verbindlichkeiten in einen neuen einzelnen Privatkredit umgeschuldet hat. Sowohl der Service, als auch die Beratung empfand ich als angenehm. Die Chemie hat sofort gepasst. Er hat mir im Einzelnen die verschiedenen Möglichkeiten über eine Absicherung aufgezeigt und erläutert und über die Wichtigkeit drauf hingewiesen. In meiner persönlichen Situation, habe ich jedoch den Kredit ohne Absicherung abgeschlossen. In der Beratung wurde ich auch drauf angesprochen, dass ich wohl zu viel für meine Sachversicherungen zahle und Herr Tatar sich die Zeit nimmt und diese einmal vergleichen kann mit den Preisen der Zurich. Der Abschluss geht wohl auch telefonisch, sollte ich mich dazu entschließen, zu wechseln. Das spart Zeit und Geld. Das die Beratung auch auf türkisch stattgefunden hat, fand ich auch toll, da in meiner bisherigen Filiale kein türkischer Berater vor Ort war.”
| Bewertungskriterien | |
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Kommunikation | |
