„Nicht nur Berater, sondern auch Mensch!”
„Thorsten Köhler besprach mit mir auf Grund meiner bevorstehenden Verbeamtung und den Berufseinstieg Themen wie die Berufsunfähigskeitversicherung und private Altersvorsorge. Dafür kam er persönlich zu mir nach Hause, nahm sich viel Zeit. Man hatte nicht das Gefühl (wie sonst häufig bei Beratungsgesprächen aller Art), dass er alles so schnell wie möglich hinter sich bringen möchte, weil er schon den nächsten Termin im Kopf hat. Vor dem Gespräch hatte er mir bereits Informationen zusammen gestellt (unverbindlich!), die mich zu den mich interessierenden Themen informierten. Top! Thorsten erklärte alles sehr verständlich, bei Bedarf auch öfter als einmal. Er gab mir keinen Moment das Gefühl, genervt zu sein oder über mir zu stehen, bot auch sofort das Du an. Ich würde ihn nicht nur weiterempfehlen, sondern tat das auch bereits!”
Das hat mir gut gefallen:
- Transparenz in jeglicher Beziehung. Sowohl über die Versicherungsleistungen, als auch was für ihn durch das Abschließen einer Versicherung "rausspringt". - sehr freundlich, geduldig, sensibel - gut zu erreichen - am Menschen interessiert - nahm sich Zeit - problemloser Wechsel von alter Bank zur MLP
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
