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Taunus Sparkasse, Bad Homburg vor der Höhe
„Privatkredit Möglichkeiten”
Das hat mir gut gefallen:
Alles
Was hat Ihnen besser gefallen als bei anderen Anbietern?
Alles
Hat sich die Beratung in den letzten Jahren verändert?
Nein
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
„Es ging um ein Kredit die Frau Luka hat mir super geholfen. Danke”
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
„Verbraucherkredit”
Das hat mir gut gefallen:
kundenorientiert, Lösungsfindung
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Ich habe keine Kritik
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
Passendes Angebot finden und umsetzen
Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?
vollumfänglich
Hat sich die Beratung in den letzten Jahren verändert?
Seit Jahren gleichbleibend
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
„Herzlichen Dank für die schnell und kompetente Aufstockung meines Privatkredites.”
Das hat mir gut gefallen:
Freundliche und hilfsbereite Art der Beraterin
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
Kompetenz und reibungslose Abwicklung
Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?
Gut
Welche anderen Anbieter haben Sie in Betracht gezogen?
Keine
Hat sich die Beratung in den letzten Jahren verändert?
Nein
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
„Dispokedit”
Das hat mir gut gefallen:
Es wurde auf meine Bedürfnisse eingegangen
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Nichts
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
Individuell auf mich angepasst
Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?
Gut
Hat sich die Beratung in den letzten Jahren verändert?
Nein, bin immer zufrieden
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
„Kreditvorschlag und Beratung”
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
Laufzeiten
Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?
Sehr gut
Welche anderen Anbieter haben Sie in Betracht gezogen?
Keine
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
„Kredit für Autokauf”
Das hat mir gut gefallen:
Sehr kompetente Beratung, sehr freundlich ,sehr hilfsbereit und zuverlässig.
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
Zinsen, Laufzeit, Rate
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
„Privatkredit”
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
„Wir haben bis jetzt zwei Mal in den letzten zwölf Monaten Kontakt mit Frau Laukat gehabt. Sie ist sehr professionell und hat uns immer gute Tipps und Lösungen gegeben. Wir fühlen uns bei ihr sehr wohl und wünschen Frau Laukat alles Gute. Danke!”
Das hat mir gut gefallen:
alles
Hat sich die Beratung in den letzten Jahren verändert?
nein
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
„Schnell, unkompliziert, nachhaltig und entgegenkommend, der persönliche Kontakt sehr sympathisch, es wurde eine gute und schnelle Lösung gefunden, ganz nach meinem Geschmack.”
Das hat mir gut gefallen:
Schnell
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Alle Punkte zur Zufriedenheit erfüllt
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
Schnell und transparent
Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?
Zu 100%
Welche anderen Anbieter haben Sie in Betracht gezogen?
LBS und meinen regulären Bankberater
Was hat Ihnen besser gefallen als bei anderen Anbietern?
Ja, perfekt
Hat sich die Beratung in den letzten Jahren verändert?
Ja
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
Ich bin seit 2013 bei der Taunus Sparkasse in der Telefonberatung tätig. Die vielfältige, abwechslungsreiche und individuelle Kommunikation mit meinen Kunden macht mir großen Spaß und zaubert mir jeden Tag ein Lächeln ins Gesicht. Mein Spezialgebiet sind S-Privatkredite, Autokredite und Fragen rund um das Girokonto. Ich freue mich, Sie bei der Verwirklichung Ihrer Träume zu unterstützen. Zeit ist heutzutage ein knappes Gut, nutzen Sie daher den bequemen, digitalen Weg der Kommunikation und kontaktieren Sie mich.
Ich freue mich auf unser Telefonat.
Telefonagentin in der Direktfiliale der Taunus Sparkasse
