„Eine Frau mit Herzlichkeit und Sachverstand”
„Wir hatten in der Vergangenheit Bausparverträge beim BHW abgeschlossen, so dass es im Rahmen des geplanten Erwerbs einer Eigentumswohnung angebracht schien, den BHW um die Erstellung eines Finanzierungsangebots zu bitten. So bekamen wir erstmals Kontakt mit Frau Herpens. Durch gezielte Analyse des Ist-Zustandes, durch verständliche Darlegung verschiedener Modelle und durch kompetente Entscheidungshilfen erarbeitete Frau Herpens mit uns zusammen die optimalste Lösungsmöglichkeit. In ihrer direkten und zielgerichteten, aber überaus herzlichen Art legte sie dabei großen Wert auf für den Laien verständliche Abläufe. Wir hatten nie das Gefühl, durch unverständliche Schilderungen "überfahren" zu werden und wurden durch "Hausaufgaben" aktiv und zielführend in den Prozess eingebunden. Für die telefonische Beantwortung entstandener Fragen sowie für überaus kurzfristig zu vereinbarende Bürobesuche stand uns Frau Herpens immer zur Verfügung. Wir fühlen uns rundum wohl bei der Zusammenarbeit mit Frau Herpens und würden sie auch in neuen Sachverhalten stets kontaktieren und Dritten weiter empfehlen.”
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