„Bewertung: Herr Markus Dehm - Ersterfahrung mit einer Beratung”
„Bevor ich anfange meine Erfahrungen mit der Beratung durch Herrn Dehm zu beurteilen, muss ich angeben, dass ich keinerlei Referenzwerte oder vorherige Erfahrungen mit Beratern/Beratungen gemacht habe. Ich habe Herr Dehm kennengelernt als ich eine Auslandskrankenversicherung für mein Semester in Japan gesucht habe. Ein Freund riet mir mich bei ihm zu melden. Die Kontaktaufnahme gestaltete sich zügig und Herr Dehm hat sich, obwohl sein Terminkalender schon voll war, für mich Zeit genommen, da ich die Auslandskrankenversicherung dringend binnen der nächsten Tage brauchte. Herr Dehm ist ein ausgesprochen freundlicher und offener Mensch. Die Gespräche mit ihm empfand ich immer als Freude, da sie von lockerer und spaßiger Natur waren. Er versucht alles so plastisch wie möglich darzustellen, indem er Beispiele aus seiner Erfahrung nennt, auf die Situation des Kunden eingeht und dazu noch Skizzen anfertigt. Herr Dehm nennt immer alle Alternativen, gibt aber keine konkrete Alternative an die man wählen soll. Er nimmt sich die Zeit einen hinzuleiten, damit man sich selbst für die Alternative entscheidet, die man für seine Situation als am besten empfindet.”
| Bewertungskriterien | |
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
