Bewertungen nach Beratungsthema
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Taunus Sparkasse, Bad Homburg vor der Höhe
„Geldanlage”
Das hat mir gut gefallen:
Die kompetente, freundliche und respektvolle Beratung
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Alles gut
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
Umsetzung meiner Ziele, Geldanlage
Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?
Sehr gut, da jahrelange gute Erfahrung
Welche anderen Anbieter haben Sie in Betracht gezogen?
VW Bank, Allianz
Was hat Ihnen besser gefallen als bei anderen Anbietern?
Man ist bekannt und hier ist der Kunde noch "König"
Hat sich die Beratung in den letzten Jahren verändert?
Nein
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
„Frau Sermin Sona berät mich seit 2018 bei meinen Geldanlagen zu meiner größten Zufriedenheit durch ihre fachliche Kompetenz und Einfühlungsvermögen Vertrauen aufzubauen und somit zu Sicherheit und Zufriedenheit - die richtige Entscheidung getroffen zu haben. Über Beratungen hin aus pflegt Frau Sona den Kontakt als bezüglich "Kundenbetreuer!" mit zwischenzeitlichem Kontakt bezüglich der persönlichen Geldanlagen u. Telefonaten bei persönl. Fragen und Anliegen.”
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
„Anlass: Geldanlage, Themen: Aktien, Fonds usw., Beratung und Nachbereitung: zeitnah und präzise, zufrieden: sehr, sehr, weiterempfehlen: ja immer”
Das hat mir gut gefallen:
Das lösungsorientiere Arbeiten
Das hat mir nicht so gut gefallen:
--
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
Keine großen Risiken bei den Anlagen, auch aufgrund des Alters
Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?
Hierauf wurde in dem Gespräch sehr geachtet
Was hat Ihnen besser gefallen als bei anderen Anbietern?
keine Vergleichsmöglichkeit, bin nur Kunde bei der TSK und das schon seit über 50 Jahren
Hat sich die Beratung in den letzten Jahren verändert?
stabil auf hohem Niveau
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
„Anlagenüberprüfung, Umstrukturierung”
Das hat mir gut gefallen:
Eingehen auf die Problemstellung
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Nichts
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
Hohe Flexibilität, bei guter Rendite
Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?
Gut
Welche anderen Anbieter haben Sie in Betracht gezogen?
CB, Consorsbank
Was hat Ihnen besser gefallen als bei anderen Anbietern?
Der persönliche Approach
Hat sich die Beratung in den letzten Jahren verändert?
Ja
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
„Gewinnbringende Anlage einer größeren Geldsumme.”
Das hat mir gut gefallen:
eine umfangreiche in einer lockeren Atmosphäre
Das hat mir nicht so gut gefallen:
keine Beurteilung, da Neukunde
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
geschlossene Aktienfonds
Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?
Bedarf zur Klärung von gewinnbringenden Geldanlagen und die optimale Streuung in Bezug auf geringste
Welche anderen Anbieter haben Sie in Betracht gezogen?
die Hausbank
Was hat Ihnen besser gefallen als bei anderen Anbietern?
die umfangreiche und leicht verständige Beratung.
Hat sich die Beratung in den letzten Jahren verändert?
keine Beurteilung, da Neukunde
| Bewertungskriterien | |
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
„Kombination verschiedener Aktionfonds.”
Das hat mir gut gefallen:
Die persönliche Beratung.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Es gibt nichts auszusetzen.
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
Die fachliche Kompetenz
Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?
Die Beratung war auf unseren Bedarf ausgerichtet
Welche anderen Anbieter haben Sie in Betracht gezogen?
Keinen
Was hat Ihnen besser gefallen als bei anderen Anbietern?
Hierzu kann keine Aussage getroffen werden.
Hat sich die Beratung in den letzten Jahren verändert?
Hierzu kann keine Aussage getroffen werden.
| Bewertungskriterien | |
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
„Info über aktuellen Stand, Anlage von freiverfügbaren Geld. Die Beratung verlief sehr gut, entgegenkommend, ganz in meinem Interesse. Ich würde die Beraterin, Frau Sona, jederzeit weiterempfehlen.”
Das hat mir gut gefallen:
Frau Sona ging auf die Belange ein und handelte zu meiner vollsten Zufriedenheit und in meinem Sinne.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Hier gibt es nichts nachteiliges zu erwähnen.
| Bewertungskriterien | |
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
„Ich fühle mich immer hervorragend beraten.”
| Bewertungskriterien | |
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
„empfehlenswert”
| Bewertungskriterien | |
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
„Ich habe auf alle Fragen eine gut verständliche Antwort bekommen.”
| Bewertungskriterien | |
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
Als Spezialistin für Vermögen und Vorsorge, habe ich stets die Zufriedenheit meiner Kundinnen und Kunden im Visier. Meine Kundenbewertungen sprechen für sich.
Filialleiterin Stadtfilialen Bad Homburg
