„Beim Schaden durchgehen an unserer Seite”
„Wir sind kürzlich im Urlaub auf Mallorca gewesen und mein Sohn hat beim Plantschen und Baden im Pool wohl etwas zuviel vom Poolwasser getrunken. Jedenfalls hat er fürchterlich gebrochen und hatte starke Bauchschmerzen. Natürlich hatten wir die Unterlagen zur Auslandsreise Krankenversicherung nicht dabei… Eine kurze WhatsApp an Herrn Ruch und er hat mir sofort eine e-mail mit der Kopie gesendet und uns mitgeteilt, wie die Abwicklung funktioniert. Der Arzt empfahl wegen der Dehydrierung die Vorstellung im Krankenhaus, in dem wir auch eine Nacht verbringen mussten. Herr Ruch hat alles in die Wege geleitet, mit der Versicherung kontakt aufgenommen und den Schaden gemeldet, so dass wir direkt eine Kostenübernahme erhalten haben. Das alles lief sehr zügig und außerhalb der normalen Arbeitszeit. Wir haben uns immer sehr gut aufgehoben gefühlt. Dafür ein großer Dank. Die letzten Urlaubstage konnten wir auch noch genießen und sind alle gesund zurück nach Deutschland geflogen.”
Das hat mir gut gefallen:
Im Notfall immer Ansprechbar - auch außerhalb von normalen Bürozeiten
Das hat mir nicht so gut gefallen:
da gibt es nichts!!!
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