„Beratung und Abschluss einer Immobilienfinanzierung”
„Anlass der Beratung war der Kauf einer Wohnimmobilie. In der Beratung ging es darum, eine passende, realistische Finanzierung für den Kauf der Immoblie zu finden. Die Beratung und die nachfolgende Darlehnsbeantragung verliefen problemlos. Frau Herpens hat sich sehr viel Zeit für das Bearbeiten unseres Antrags genommen und ist stets auf unsere individuellen Wünsche eingegangen. Daher sind wir sehr zufrieden mit der Beratungsleistung und würden Frau Herpens im Bekanntenkreis weiterempfehlen.”
Das hat mir gut gefallen:
Frau Herpens ist in besonderem Maße auf unsere individuelle Lebenssituation und Finanzverhältnisse eingegangen. Zudem war sie sehr bemüht, das bestmöglichste und günstigste Angebot vorzuschlagen. Darüber hinaus war Frau Herpens sehr gut für Rückfragen zu erreichen und hat sich auch außerhalb ihrer Bürozeiten für uns Zeit genommen. Auch nach dem Abschluss des Darlehensantrags fühlten wir uns mit Blick auf die weiteren Schritte bei der Kaufabwicklung bestens betreut.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Frau Herpens bemühte sich, die Zusammenhänge immer möglichst einfach und verständlich darzustellen. Daher war es aus unserer Sicht notwendig, konkrete Rückfragen zu stellen, auf die sie dann aber bereitwillig und ausführlich antwortete.
| Bewertungskriterien | |
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
