„Produktberatung - Kfz - Versicherung”
„Da ich mir ein anderes Fahrzeug zugelegt hatte, wurde eine Produktberatung zur Optimierung der Kfz – Versicherung notwendig. Herr Sandherr, mein Berater bei AWD, vereinbarte mit mir diesbezüglich einen Termin zur Beratung. Er stellte mir frei, ob ich zu Hause oder in seinem Büro beraten werden wollte. Zweckmäßigerweise war es besser, sich bei mir zu Hause zu treffen, da so ja sämtliche Unterlagen griffbereit waren. Herr Sandherr machte auf mich einen sehr empathischen, zurückhaltenden und sachlich sehr gut orientierten Eindruck. Ausführlich und sehr gewissenhaft wurden von ihm zuerst mal meine Wünsche,Ideen und Vorstellungen bzgl.der Kfz – Versicherung erfragt, um danach eine Versicherung zu finden,die auch meinen Maßgaben und Vorstellungen entsprach. Die günstigsten Versicherungen im Vergleich ergaben ein umfassendes Bild. Es war selbstverständlich, dass sämtliche mögliche Konstellationen von ihm objektiv überprüft, in Vergleich gesetzt, und alle Eventualitäten durchgespielt wurden. Danach konnte ich mich völlig frei für eine Versicherung entscheiden. Dies zu erwähnen finde ich besonders wichtig, denn wie oft erlebt man, dass die Entscheidung von einem Versicherungsvertreter in eine bestimmte Richtung gelenkt wird. Dies ist bei Hr. Sandherr "absolut" ausgeschlossen. Es entspricht nicht seiner qualitativen, grundsätzlich seriösen und umfassenden Beratung und Arbeitsweise. Im Anschluss daran wurde sofort die alte Kfz – Versicherung per Mail gekündigt und zur Sicherheit telefonisch zusätzlich abgeklärt. Auch die Anmeldung auf die neue Versicherung wurde sofort per Mail durchgeführt und wiederum telefonisch abgeklärt, um sich die Daten bestätigen zu lassen und damit einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten! Der Service in der Durchführung hat mich sehr entlastet und mir blieben langfristige Erkundigungen und Wege erspart. Ich fühlte mich objektiv sehr gut beraten. Die angenehme und sachlich fundierte Arbeitsweise von Herrn Sandherr kann ich nur empfehlen!”
| Bewertungskriterien | |
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
