„Endlich mal wieder ein Top-Berater!”
„Für längere Zeit kamen von der BHW / Postbank in Dortmund Berater vorbei, die leider nicht wirklich was getaugt hatten. Das Vertrauen war zunächst verloren. Hr. Jäger ist hier (zum Glück für uns) eine rühmliche Ausnahme, denn hier wird man kompetent und freundlich beraten. Endlich wieder ein Fachmann, der was davon versteht und nicht nur die Interessen der eigenen Firma bzw. seine Eigenen vertritt. Er handelt im Sinne des Kunden - und das findet man leider heutzutage nicht mehr sehr oft.”
Das hat mir gut gefallen:
Sehr freundlich. Sehr kompetent. Gut erreichbar. Gibt auch offen zu, wenn es mal (sehr spezielle) Spezialfragen gibt und er nicht die passende Antwort dazu kennt - was ich sehr schätze anstatt irgend etwas aus der Not erzählt zu bekommen.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Unser Anliegen war schon etwas speziell und kompliziert. Zum ersten Gespräch ging er von anderen Rahmenbedingungen aus, die dann unnötigerweise zu einem schlechten Ergebnis führten. Eine Aufklärung zu den tatsächlichen Rahmenbedingungen ließ uns aber schnell in die gemeinsame Spur bringen. Damals war auch wegen der Niedrigzinsphase sehr viel los und Hr. Jäger hatte viel zu tun. Dies könnte mit ein Grund gewesen sein. Danach war er aber voll im Thema!
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| Kommunikation | |
