„Vertrauen, Sicherheit, Flexibilität, Freundschaft - Finanzplanung, wie man sie sich wünscht”
„Der erste Kontakt mit Herrn Jäger im Rahmen seiner Tätigkeiten bei der MLP FDL AG kam kurz nach dem Abschluss des Vordiploms zustande. Ich wurde mir meiner völligen Unwissenheit in den Bereichen Krankenversicherung, Altersvorsorge, langfristiger Finanzplanung und Absicherung der Gesundheit mehr und mehr bewusst und habe daher das Gespräch mit ihm gesucht. Auch der für meine Begriffe nicht zufriedenstellende Umgang mit langjährigen Kunden sowie die offenbar mangelhafte Beratung meiner damaligen Bank und der Versicherungsgesellschaften, mit denen ich bereits in Kontakt stand, ließen mich nach einer Alternative suchen. Das Angebot von Herrn Jäger war, dass ich erst einmal über einen Zeitraum von mehreren Stunden ohne irgendwelche Verpflichtungen ein Gespräch mit ihm führen könne über meine Wünsche und Absichten in allen oben genannten Belangen - zumindest einmal in dem Rahmen in dem ich solche Aussagen schon treffen konnte. Erstmalig stellte sich das Gefühl einer sinnvollen Verzahnung all dieser Bestandteile einer langfristigen, flexiblen und dennoch wirkungsvollen Finanzplanung ein. Schnell folgte ein weiterer Beratungstermin und ich beschloss meine Fragestellungen im Bereich KV, Vorsorge und Finanzen endgültig und vollständig in Herrn Jägers Hände zu legen. Als Kunde von Herrn Jäger als unabhängiger Finanzplaner und Makler kann ich nahezu ohne Einschränkungen die Produkte in Anspruch nehmen, die der Markt bietet - somit also immer genau diese, die für mich bzw. meine Lebenssituation und -planung am besten geeignet sind. Darüber hinaus kommt man in den Genuss der außergewöhnlichen zeitlichen und räumlichen Flexibilität Herrn Jägers, der auch besondere Zeiten für Termine nicht scheut und auch größere Strecken zurücklegt, um seinen Kunden die Beratungsleistung und den persönlichen Kontakt zukommen zu lassen, den sie sich wünschen. Bemerkenswert ist auch in welchem Maße Herr Jäger Wert darauf legt, dass ein Kunde die Notwendigkeit zu handeln erkennt und die daraus resultierende Vorgehensweise in Gänze versteht. Erst wenn dies erreicht ist, geht es an die Evaluierung konkreter am Markt erhältlicher Produkte, um den entstandenen Handlungsbedarf zu decken. Und wenn dann gemeinsam eine Lösung erarbeitet und eine Entscheidung getroffen wird, dann immer mit dem angenehmen Gefühl, dass das langfristige Wohlergehen des Kunden im Mittelpunkt steht und nicht, wie es anderweitig nicht selten der Fall ist, der kurzfristig finanzielle Profit des Beraters. Dies unterstreicht auch der freundschaftliche Kontakt, den Herr Jäger zu seinen Kunden sucht. Ziel ist ein langfristiges, freundschaftliches und vertrauensvolles Verhältnis zwischen Berater und Kunden. Doch auch einen Nachteil an Herrn Jägers Beratung möchte ich an dieser Stelle nicht unerwähnt lassen: bei den üblicherweise länger andauernden Beratungsgesprächen und aufgrund mangelnder Selbstdisziplin besteht die akute Gefahr eines Zuckerschocks - Herr Jäger hat immer eine Schüssel voll süßer Köstlichkeiten im Büro bereit stehen ;)”
Bewertungskriterien | |
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Beratungsqualität | |
Servicequalität | |
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