„Kompetente und sehr erfahrene Beraterin”
„Im Zuge unserer Baufinanzierung hat uns Frau Keinert über unsere Optionen einen umfassenden Überblick schnell und verständlich verschafft. Aufgrund von Corona liefen die Beratungsgespräche ausschließlich telefonisch, dies hat aber den Prozess sogar noch eher beschleunigt als verlangsamt. Schnell hatten wir die uns passende Finanzierung auch von der Bank bestätigt bekommen und mittlerweile auch den Kaufvertrag unterzeichnen können.”
Das hat mir gut gefallen:
Frau Keinert war zeitlich sehr flexibel, hat all unsere Fragen ausführlich erläutert und zahlreiche unterschiedliche Tilgungsvarianten für uns durchgerechnet.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Frau Keinert ist eine sehr erfahrene Expertin, sie könnte ihre Expertise sogar noch mehr zum Ausdruck bringen, wenn sie die Beratungsgespräche per Videocall mit Screensharing durchführen würde. So müsste sie nicht auf die per Mail verschickten Angebote verweisen, sondern könnte sie die entscheidenden Punkte direkt am gemeinsamen Screen teilen. So läuft bestimmt ihr Gespräch live ab und diese wäre eine gute Alternative während Corona für sie.
| Bewertungskriterien | |
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
