„Vertrauen ist gut; Dieser Berater besser”
„Herr Tippelt leistet eine Hervorragende Arbeit. Für mich erfüllt er die wichtigsten Punkte, die ich kurz erläutern möchte: - er ist jeder Zeit erreichbar oder meldet sich innerhalb kurzer Zeit - er sagt einem auch, wenn die eigene Vorstellung oder eigene Idee nicht sinnvoll sind und erläutert auf verständlicherweise warum dies so ist - er stellt seinen Favoriten vor (vielleicht sogar in den Fokus), ist aber in keinem Fall auf diesen fixiert. Also anders ausgedrückt: man wird zu keinem Abschluss gedrängt oder mit Scheuklappen nur auf ein Produkt gebracht. Letztendlich soll man seinem eigenen Gefühl vertrauen auf Basis der guten Beratung. - die vorgestellten Produkte sind immer nach bedarf und Individuum umgestellt. - er ist ehrlich: wenn eine Frage nicht ad hoc beantwortet werden kann, wird dies in einem weiteren Gespräch, telefonisch oder per E-Mail erläutert, da die Informationen noch eingeholt werden. Aber das eine Frage nicht beantwortet werden kann, kommt selten vor.”
Bewertungskriterien | |
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Beratungsqualität | |
Servicequalität | |
Produktangebot | |
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Kommunikation |