„Versicherung”
„Umbau diverser bereits bestehender Versicherungen sowie Neuabschluss Kfz-Versicherung. Nach Sichtung der verschiedenen betroffenen Versicherungen, erfolgte kein Sofortangebot im ersen Gespräch sonder Hr. Faßbender erbat sich Berabeitungszeit, prüfte offensichtlich den Markt und unterbreitete im zweiten Gespräch jeweils mehrere passende Offerten mit Erläuterung. Dies war sehr wohltuend, keine adhoc-Entscheidung.”
Das hat mir gut gefallen:
Sehr kurze Bearbeitungszeit bis zur Rückmeldung. Mehrere Angebote, mit Erläuterung welche Versicherung aus bestimmten Gründen am passendsten erscheint. Kein erkennbares Interesse an einem schnellen Abschluss sondern glaubhaftes Auftreten im Sinne eines rundum zufriedenden Kunden.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Es liegt nicht am Berater, dass der Markt so unübersichtlich groß ist, dass der Kunde kaum einen Überblick hat, ob der Preis-/Leistungsvergleich wirklich immer stimmt. Daher in diesem Punkt "nur" ein 'Gut'.
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
