„Klient und Mensch im Blick”
„Aus bislang vielen einzelnen Beratern/ Verantwortlichen wollte ich einen Ansprechpartner machen. Im Vorfeld wurde mir empfohlen, mir Gedanken zu machen, in welchen Bereichen und Themen ich Unterstützung erwarte bzw. erhoffe. In der Beratungssituation wurde entsprechend der Wünsche (in Kombination mit einem Check meiner Absicherungsmaßnahmen in diversen Bereichen) meine aktuelle Situation unter die Lupe genommen. In der Nachbereitung wurden mit Angebote und Vergleiche präsentiert, sodass die Entscheidung jederzeit in meiner Hand war. Es wurden stets diverse Möglichkeiten und daraus resultierende Veränderungen bzw. Perspektiven aufgezeigt. Ich fühlte mich sowohl als Klient als auch als Mensch sehr gut aufgehoben und allumfassend beraten. Absolute Weiterempfehlung!”
Das hat mir gut gefallen:
Nach einzelnen Punkten wurde abgefragt, ob hierzu offene Fragen oder weitere Wünsche sind, sowie eine Art Übersicht/ Zusammenfassung gegeben! Alle Unterlagen (Verträge, Informationen etc.) waren immer direkt nach der Beratungssitzung verfügbar und fehlerfrei.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Bislang habe ich keinen Anlass dafür, mit irgendwas unzufrieden zu sein.
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
