„Meiden”
„Ich war Begünstigter einer Versicherungspolice. Die Versicherungsnehmerin hat den Vertrag heimlich gekündigt und sich selbst auszahlen lassen – trotz ihrer Zusicherung, dass das Geld für mich bestimmt sei. Diese Versicherung war Teil meiner Altersvorsorge, in die ich jahrelang insgesamt Tausende von Euro einbezahlt hatte. Obwohl persönlicher Kontakt zwischen Herrn Klonus und mir bestand, empfand er es anscheinend nicht als notwendig, mich über diese Kündigung in Kenntnis zu setzen. Somit war das Geld einfach weg. Auf meine Anfrage hin behauptete Herr Klonus zunächst fälschlicherweise, ein notwendiges SEPA-Mandat habe ihm nicht vorgelegen. Ich konnte jedoch nachweisen, dass seine Mitarbeiterin Daniela Kasberger das eingerichtet hatte. Daraufhin antwortete er einfach nicht mehr.”
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
