„Thema: Kreditablösung bei”
„Thema: Kreditablösung bei einer Drittbank und zusätzlicher Liquiditätsauszahlung 1) Höfliche und zugleich unaufdringliche Art der Kontaktaufnahme. 2) In einem 15min. Telefonkontakt konnten alle relevanten Fragen und Modalitäten entsprechend abgehandelt werden, so dass die Entscheidung zur weiteren Anbahnung einer Kreditablösung von mir bereits zu diesem Zeitpunkt gefällt wurde. 3) Vom Erst- bis zum Abschlussgespräch blieben die von mir angebahnten Rahmenbedingungen/Wünsche gleich, was ich sehr schätze, da so kein unnötig aufgewendeter Zeitaufwand entstand. 4) Besonders hervorheben möchte ich den Punkt, dass das im Vergleich zu meinem Altkredit zunächst angebotene erheblich teurere Versicherungspaket transparent sowie verständlich erläutert, und dann nach meinem individuellen Wunsch angepasst wurde. Gerade dieser Punkt hat mein Vertrauen in die Redlichkeit der Beratungvon Herrn Buchwald begründet. Daher würde ich bei Bedarf wieder auf die Beratung und Kompetenz von Herrn Buchwald zurückgreifen, respektive eine Weiterempfehlung aussprechen.”
| Bewertungskriterien | |
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Kommunikation | |
