„vertrauensvoll und persönlich”
„Die Beratung für eine BU-Versicherung war sehr ausführlich, es wurde auf meine ganz persönlichen Bedürfnisse eingegangen. Ich würde ihn jederzeit weiter empfehlen.”
Das hat mir gut gefallen:
Herr Kliem hat sich viel Zeit genommen und ich hatte von Anfang an das Gefühl, ihm vertrauen zu können. Er hat mir eine Fülle von Informationen angeboten, konnte diese aber im Gespräch auf das wesentliche zusammenfassen und mir so eine Entscheidung ermöglichen ohne in der Informationsfülle unterzugehen.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Da die Beratung über Telefon und Email verlief, mussten häufig Unterlagen ausgedruckt, eingescannt und wieder versand werden. Das gehört aber wohl leider bei den Versicherungsthemen dazu und lässt sich nicht vermeiden.
| Bewertungskriterien | |
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
