„Unfreundlicher geht es kaum”
„Wir wollten an einem Samstag nachmittag eine Stunde vor der Schließung der Filiale ein Beratungsgespräch bezüglich unserer Finanzsituation. Ab der ersten Sekunde des Gespräches haben meine Partnerin und ich uns als lästig empfunden, unsere Anfragen wurde sogar mit einem Stöhnen entgegen genommen. Die fachliche Kompetenz war sicher da, aber der Service und die Kommunikation waren extrem schlecht. Wir können von einem Termin nur abraten.”
| Bewertungskriterien | |
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
