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Transparenz für den Kunden erscheint mir höhere Wertigkeit bekommen zu haben ... mehr
Taunus Sparkasse, Bad Homburg vor der Höhe
„Umschuldung, Suche nach besseren Konditionen”
Das hat mir gut gefallen:
Zuverlässigkeit, Verständlichkeit
Das hat mir nicht so gut gefallen:
-
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
Transparenz, Unterstützung
Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?
Passende Beratung, sowohl zeitlich als auch inhaltlich
Welche anderen Anbieter haben Sie in Betracht gezogen?
-
Was hat Ihnen besser gefallen als bei anderen Anbietern?
-
Hat sich die Beratung in den letzten Jahren verändert?
Transparenz für den Kunden erscheint mir höhere Wertigkeit bekommen zu haben
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
„Technische Probleme mit meinem Zugang.”
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
Schelle Hilfe.
Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?
Sehr gut.
Welche anderen Anbieter haben Sie in Betracht gezogen?
Keinen.
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
„Frau Petz hat mich bezüglich eines Kredits beraten. Ich bin super zufrieden.”
Das hat mir gut gefallen:
Das alles so schnell und unkompliziert war.
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
Besonders wichtig war mir das es unkompliziert ist und so war es dann auch.
Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?
Passt alles perfekt.
Welche anderen Anbieter haben Sie in Betracht gezogen?
Keine anderen Anbieter
Hat sich die Beratung in den letzten Jahren verändert?
Ich denke durch viele mögliche Kommunikationswege ist vieles einfacher geworden.
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
„Es ging um einen Kreditantrag / Umschuldung. Beraterin ist freundlich, kompetent und flexibel. Ich bin sehr gut beraten worden und hatte kurzfristig noch die Summe geändert, obwohl schon alles geklärt war, aber das war kein Problem. Es wurde schnell auf meine Wünsche eingegangen, einfach top.”
Das hat mir gut gefallen:
Alles
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Es war alles top
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
Das auf meine derzeitige Situation eingegangen wurde
Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?
Sehr gut
Welche anderen Anbieter haben Sie in Betracht gezogen?
Keinen
Was hat Ihnen besser gefallen als bei anderen Anbietern?
Sehr freundlich und sehr geduldig
Hat sich die Beratung in den letzten Jahren verändert?
Kann ich nicht beurteilen, war meine erste Beratung mit ihr
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
„Ich habe das für meine Fahrschule benötigt. Sie hat mich gut beraten und mir geholfen.”
Das hat mir gut gefallen:
Man hat mein Anliegen schnell entgegen genommen und es wurde positiv bearbeitet. Es hat auch geklappt!
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
„Privat Kredit”
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
„Privat Kredit”
Das hat mir gut gefallen:
Freundlichkeit
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Mir hat Allen positiv überzeugt
Was hat Ihnen besser gefallen als bei anderen Anbietern?
Schneller Service
Hat sich die Beratung in den letzten Jahren verändert?
Nein
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
„Umschuldung”
Das hat mir gut gefallen:
Schnelle Rückmeldung.
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
Flexibilität bei der Rückzahlung Kostenfreie Tilgung
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
„Privat Kredit”
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
„Kredit und Absicherung eine klare Empfehlung von mir”
Das hat mir gut gefallen:
Die Menschlichkeit und Empathie
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
Absicherung und Rate
Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?
Gut
Welche anderen Anbieter haben Sie in Betracht gezogen?
Keinen
Was hat Ihnen besser gefallen als bei anderen Anbietern?
Man fühlt sich gut aufgehoben
Hat sich die Beratung in den letzten Jahren verändert?
Nein
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
Sie haben ein Anliegen rund um das Girokonto? Sie möchten eine größere Anschaffung tätigen und benötigen einen Privat- oder Autokredit? Sie haben nur wenig Zeit, sind nicht vor Ort oder möchten sich einfach den Weg in die Filiale sparen?
Dann sind Sie bei mir genau richtig - ich unterstütze Sie sehr gerne!
Mir macht es Spaß Sie telefonisch zu beraten, Ihnen weiter zu helfen und Lösungen für Ihre Anliegen zufinden. Das Wichtigste ist für mich, dass Sie unser Gespräch mit einem zufriedenem Lächeln im Gesicht beenden.
Habe ich Sie neugierig gemacht? Dann freue ich mich über Ihren Anruf.
Über mich:
In meiner Freizeit verbinge ich viel Zeit mit meiner Familie. Durch Ausdauersportarten halte ich mich fit und tanke Energie für meine Kunden.
- Back Office Aktien und Renten in der Dresdner Bank
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