„Wechsel der BU-Versicherung (Student Humanmedizin/Assistenzarzt)”
„Anlass der Beratung war ein Wechsel aus einer bestehenden, mangelhaften BU-Versicherung in eine neue. Der Anstoß zur Maklerwahl erfolgte über finanztip.de. Es wurden die bestehende BU-Versicherung bewertet und Alternativen gegenübergestellt. Die Beratungen verliefen in insgesamt drei Sitzungen online und haben weitestgehend meinen Vorstellungen entsprochen (s.u.). Die Kommunikation war dadurch jedoch etwas erschwert, prinzipiell würde ich beim nächsten Mal eine Beratung vor Ort vorziehen (war meinerseits jedoch nicht mgl.) Ich würde Herrn Weißschnur insgesamt weiterempfehlen.”
Das hat mir gut gefallen:
- Rationale, verständliche, ausgiebige Bewertung der bestehenden BU-Versicherung - Berücksichtigung der Kundenwünsche - Ausführliches, transparentes Beratungsangebot auf Website
Das hat mir nicht so gut gefallen:
- Die Auswahl und Gegenüberstellung der möglichen Versicherer schien für mich z.T. willkürlich (Versicherer, die auf Website als qualitativ hochwertig angepriesen werden, wurden z.T. nicht mit ausgewählt, dies wurde erst auf Nachfrage erörtert) - Das Verfahren bei zukünftiger Aufstockung bzw. ggf. Sinn einer zweiten BU im Verlauf wurden nicht von alleine angesprochen und erst auf Rückfrage erklärt. Generell musste man Hintergrundinformationen häufig einfordern. Dies hätte ich bei den guten Online-Bewertungen eher nicht erwartet - Risikovoranfrage nur bei 3 Versicherern erfolgt (alle mit mind. 1 Ausschluss). Hier hätte ich mir eine Anfrage bei weiteren Versicherern gewünscht, da laut Online-Berichten ähnlicher Fälle eine Versicherung ohne Ausschluss bei jungem Menschen mit nur leichten Vorerkrankungen hätte möglich sein können
| Bewertungskriterien | |
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
