„Die Bedürfnisse des Kunden im Vordergrund!”
„Dass Herr Rüdiger Palme in erster Linie das Wohl seiner Kunden im Blick hat, davon konnte ich mich an mehreren Terminen persönlich überzeugen. Zunächst nahm er eine ausführliche Bestandsaufnahme vor. Bei diesem ersten Kontakt waren ihm ausschließlich Information und Aufklärung ein Anliegen. Er wies zum Beispiel auf eine Gesetzesänderung hin, nach der jeder seriöse unabhängige Berater, bei der IHK registriert sein müsse. Selbstverständlich belegte er dies anhand seiner eigenen Daten. Nachdem er den Ist-Zustand meiner Versicherungen erfasst hatte, erfragte er unverbindlich meine Wünsche, bzw. machte erste Vorschläge. Zu einem zweiten Termin kam er nicht nur perfekt vorbereitet, sondern übergab mir alle relevanten Unterlagen mit einer Spiralbindung zusammengefasst, die ich nur noch abzuheften brauchte. Sein Informationsmaterial enthielt die Vergleiche von bis zu vier Produkten. Aus einer zusammenfassenden tabellarischen Übersicht konnte ich seine Empfehlung für ein bestimmtes Produkt mühelos nachvollziehen. Fragen beantwortete er leicht verständlich, so dass auch meine 16-jährige Tochter über ihre Berufsunfähigkeitsversicherung sehr gut informiert wurde. Über den Abschluss einer bestimmten Versicherung wollte ich noch einmal in Ruhe nachdenken. Auch das akzeptierte Herr Palme sofort und erklärte sich bereit, wann immer ich es wünschte, noch einmal vorbei zu kommen. Er betreut inzwischen nicht nur meine bei ihm abgeschlossenen Versicherungen, sondern auch bestehende Verträge. Er informierte mich auch darüber, dass alle Verträge immer wieder in seinem Büro überprüft würden, ob sie noch die besten Konditionen für mich bieten würden. Auf diese Weise habe ich EINEN kompetenten, freundlichen und gut erreichbaren Ansprechpartner für ALLE Versicherungsangelegenheiten. Zusammenfassend kann ich Herrn Rüdiger Palme in allen Bewertungskategorien nur die beste Punktzahl geben. Ich werde ihn meinen Freunden weiter empfehlen.”
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
