„Endlich meinen Berater gefunden...”
„Kurz vor Baubeginn unseres EFH habe ich mich von Herrn Schlattmeier beraten lassen, welche Versicherungen ich in diesem Zusammenhang abschließen kann und welche ich unbedingt abschließen sollte. So habe ich u.a. eine Gebäudeversicherung mit Rohbauversicherung abgeschlossen.”
Das hat mir gut gefallen:
Nachdem wir nach ca. einem Jahr Laufzeit tatsächlich einen Schaden hatten, wurde die Regulierung zunächst abgelehnt. Aber (und das hat mich sehr beeindruckt), das hat den Ehrgeiz von Herrn Schlattmeier erst richtig geweckt: Ganz in unserem Sinne hat er eine Möglichkeit gefunden, dass die Gesellschaft den Schaden nun doch reguliert! Er hätte sich ja auch hinter der ersten Entscheidung 'seiner' Gesellschaft verstecken können... hat er aber nicht! Genau so einen 'persönlichen' Berater habe ich auch damals gesucht, als ich quasi alle Versicherungen bei einer Gesellschaft mit 3 großen Buchstaben abgeschlossen habe. Erst später habe ich gemerkt, dass bei den Beratern eine sehr hohe Fluktuation existiert (Stichwort: nebenberufliche Berater). Wenn man einen Schaden hat, braucht man aber einen Berater vor Ort, der sich kümmert und sich hinter eine Sache klemmt und keine Hotline... . Besonders toll finde ich auch, dass Herr Schlattmeier über die sozialen Medien so gut zu erreichen ist und mit Rat und Tat zur Seite steht. In unserem Fall sogar am Sonntag!
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Tjaaa... eigentlich NIX!
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| Kommunikation | |
