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Taunus Sparkasse, Bad Homburg vor der Höhe
„Beratungsprozess”
Das hat mir gut gefallen:
Das Mediale ist sehr zeitsparend. Es ist für mich zwingend, meinen Berater zu kennen
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Siehe oben
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
Endlich handeln
Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?
Gut
Welche anderen Anbieter haben Sie in Betracht gezogen?
Nein
Was hat Ihnen besser gefallen als bei anderen Anbietern?
Keinen Vergleich
Hat sich die Beratung in den letzten Jahren verändert?
Nein
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
„Investment, Festgeld, festverzinsliche Wertpapiere”
Das hat mir gut gefallen:
Die mediale Beratung hat uns gefallen. Es ist praktisch und zeitsparend, aber von Vorteil, wenn man sich kennt.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Es gibt keinen Kaffee ;-) .
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
Erträge
Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?
Es hat alles gepasst
Welche anderen Anbieter haben Sie in Betracht gezogen?
Nein
Was hat Ihnen besser gefallen als bei anderen Anbietern?
Wir haben keinen anderen Anbieter.
Hat sich die Beratung in den letzten Jahren verändert?
Das war unsere erste mediale Beratung mit einem fremden Berater würden wir dies nicht machen.
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
„Anlagen, Investitionen”
Das hat mir gut gefallen:
Gesprächsatmosphäre, Präsentation
Das hat mir nicht so gut gefallen:
--
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
Nachhaltige Investitionen, Rendite
Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?
Gut
Welche anderen Anbieter haben Sie in Betracht gezogen?
Keine
Was hat Ihnen besser gefallen als bei anderen Anbietern?
Persönliches Gespräch
Hat sich die Beratung in den letzten Jahren verändert?
Ja, mehr online Präsenz
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
„Information zu Kontoangelegenheiten. Klaus Badeck hat sich viel Zeit genommen, alle Fragen zu beantworten.”
Das hat mir gut gefallen:
Auch wenn wir mal vom Thema abgekommen sind, hat Herr Badeck immer wieder den Faden aufgegriffen.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Kann ich nichts angeben
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
Kontomanagement,
Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?
sehr gut
Was hat Ihnen besser gefallen als bei anderen Anbietern?
Gute Erreichbarkeit, persönliche Beratung
Hat sich die Beratung in den letzten Jahren verändert?
nein
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
„Finanzstatus, Darlehensverlauf, Tagesgeld, ETF”
Das hat mir gut gefallen:
Die erste mediale Beratung war zeitsparend. Trotz wenig Erfahrung mit IT hat alles bestens geklappt.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Es war alles ok.
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
Riester mit Finanzierung
Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?
Herr Badeck berät uns seit Jahrzehnten intensiv.
Welche anderen Anbieter haben Sie in Betracht gezogen?
Nein.
Was hat Ihnen besser gefallen als bei anderen Anbietern?
Wir haben keinen Vergleich, wir sind sehr zufrieden.
Hat sich die Beratung in den letzten Jahren verändert?
Ja von der Filiale zum Computer.
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
„Es war meine erste mediale Beratung und es hat sogar geklappt ;-)”
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
Anlage der Anleihe, Anpassung der Sparpläne haben wir angesprochen.
Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?
Es war alles ok.
Welche anderen Anbieter haben Sie in Betracht gezogen?
Keine weiteren Anbieter
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
„Vermögensstrukturierung und Wertzuwachs”
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
Sicherheit, Vertrauen
Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?
Sehr gut
Welche anderen Anbieter haben Sie in Betracht gezogen?
Deka, Smart-Vermögen
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
„Kontenumschreibung, Depoteröffnung.”
Das hat mir gut gefallen:
Atmosphäre und die Geschwindigkeit.
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
Fallabschließende Bearbeitung
Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?
Mein Bedarf wurde gedeckt.
Welche anderen Anbieter haben Sie in Betracht gezogen?
Ich habe diverse Bankverbindungen
Was hat Ihnen besser gefallen als bei anderen Anbietern?
Fallabschließend und die Geschwindigkeit
Hat sich die Beratung in den letzten Jahren verändert?
Es war meine erste Beratung
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
„Zinssicherung der aktuellem”
Das hat mir gut gefallen:
Alles war ok.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Alles bestens.
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
Wiederanlage
Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?
Alles war in Ordnung
Welche anderen Anbieter haben Sie in Betracht gezogen?
Keine
Was hat Ihnen besser gefallen als bei anderen Anbietern?
Die mediale Beratung.
Hat sich die Beratung in den letzten Jahren verändert?
Qualität wie immer
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
„Sehr angenehme und kompetente Beratung. Selbst die nervige Fahrt nach Hofheim lohnt sich ????”
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
"Die Kundenberatung macht mir große Freude und ich stehe Ihnen bei allen finanziellen Fragen gerne zur Seite."
Ich bin seit 1984 mit großer Freude Vermögensbetreuer. Im Jahr 2011 bin ich zur Taunus Sparkasse gewechselt. Hier gefällt mir der offene Umgang miteinander. Diesen pflege ich auch mit meinen Kunden. Ich lebe seit meiner Geburt hier in der Region. Daher ist für mich die Taunus Sparkasse die erste Wahl, da sie ebenso in der Region verwurzelt ist.
Nach all den Jahren macht mir die Kundenberatung immer noch sehr viel Spaß und ich möchte meinen Beruf noch viele Jahre ausführen.
Habe ich Sie neugierig gemacht? Dann kommen Sie vorbei. Ich freue mich auf unser Gespräch!
Taunus Sparkasse - Mediale Beratung
