„Volle Punktzahl”
„Herr Rößler ist große Klasse in jedem Bereich der Immobilienfinanzierung. Von der Flexibilität auf Kundenwünsche einzugehen, über die Kompetenz jede Frage schnell und vor allem verständlich zu beantworten, bis hin zum Anspruch den Kunden immer "abzuholen" und informiert zu halten. Besonders positiv aufgefallen ist uns seine angenehme Eigenschaft in der Kommunikation jeden Erhalt einer Mail zu bestätigen und auch ohne Aufforderungen Statusupdates zu senden. Schließlich kaufen wir nicht jeden Tag eine Immobilie und die Prozesse sind für uns mitunter kompliziert und unbekannt. Herr Rößler versteht sich sehr gut darauf, dieses Defizit mit seiner kommunikativen, kompetenten und angenehm auffrischenden Art zu füllen und lies uns niemals Unwissend oder verwirrt zurück. Selbst wenn es, auf Grund von behördlichen oder bankinternen längeren Bearbeitungszeiträumen, mal nichts zu kommunizieren gab bekamen wir regelmäßig kurze Updates zum Fortschritt unseres Falles und waren jederzeit darüber Informiert, wo unsere Finanzierung steht und welche Schritte als nächstes voraussichtlich wann zu gehen sind - eine großartige Kommunikation. Wir fühlten uns nicht nur sehr gut sondern ausgezeichnet (mit Sternchen) beraten und betreut und danken aufrichtig dafür, bei der Finanzierung unserer Immobilie so angenehm betreut worden zu sein. Wir würden Herr Rößler ohne Einschränkung empfehlen. Mit zufriedensten Grüßen, Familie Braune”
Das hat mir gut gefallen:
- Kommunikation - Kompetenz - Einfühlungsvermögen in den Kunden - Organisation - Flexibilität
Das hat mir nicht so gut gefallen:
- keine
| Bewertungskriterien | |
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
