„Ich kenne Frau Neumann seit”
„Ich kenne Frau Neumann seit 13 Jahren und in dieser Zeit gab es viele Anlässe für eine Beratung. Frau Neumann ging immer sehr gut auf meine Situation ein und akzeptierte auch schonmal ein Nein. Sie meldet sich zwischendurch und fragt nach ob alles noch in Ordnung ist oder Fragen bestehen. In den 13 Jahren bin ich Frau Neumann in jede Filiale gefolgt, auch wenn es größere Entfernungen für mich bedeutete, bin aber froh, dass es jetzt wieder in der Nähe ist.”
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Kommunikation | |
