„Rundum Beratung”
„Auf der Suche nach einer Rechtsschutzversicherung für Vermieter wurde mir der Kontakt empfohlen. Neben Angeboten zu der gewünschten Versicherung wurde im persönlichen Gespräch auch ein Blick über meine sonstigen Versicherungen und Anlagen geworfen. Somit umfasste die Beratung letzlich mein gesamtes Versicherungs- und Finanzleben.”
Das hat mir gut gefallen:
Bestehende Verträge, wie z.B. die Altersvorsorge wurden verständlich in ihrer Funktion und Arbeitsweise erklärt, sodass die Beratung hinsichtlich möglicher Verbesserungsvorschläge einleuchtend und transparent waren. Während der Beratung hatte ich nicht das Gefühl, dass mir versucht wurde unnötige Verträge aufzudrängen oder ähnliches. Als Kunde hatte ich das Gefühl, dass meine Belange im Vordergrund stehen. Der weiterer Kontakt in diversen Angelegenheiten per E-Mail wurde zügig durchgeführt und war klar verständlich, sodass Handlungen meinerseits bequem von zuhause, zu selbst gewählten Zeiten durchgeführt werden konnte. Die Notwendigkeit hier persönliche oder telefonische Rücksprache zu halten ergab sich aufgrund der klaren und leicht verständlichen Anweisungen bisher nicht.
| Bewertungskriterien | |
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
