Jeannette Lauber, Finanzierungsvermittlerin

Das hat mir gut gefallen:

Die gut verständliche, persönliche und immer freundliche Beratung.

Das hat mir nicht so gut gefallen:

Dazu fällt uns nichts ein.

Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?

- Zuverlässigkeit - gut verständliche, persönliche Beratung - schnelle Hilfe

Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?

Sehr gut, da wir ein Haus kaufen wollten, welches über VonPoll vermarktet wurde und somit ein direkt

Welche anderen Anbieter haben Sie in Betracht gezogen?

Wir haben noch einen Beratungstermin bei unserer Hausbank gemacht. Diesen haben wir jedoch abgesagt,

Was hat Ihnen besser gefallen als bei anderen Anbietern?

Wir haben bisher keinen Vergleich treffen können. Dies ist auch nicht nötig. Wir würden immer wieder eine Finanzierungsberatung bei Frau Lauber machen wollen.

Hat sich die Beratung in den letzten Jahren verändert?

Dazu können wir keine Aussage treffen. Jedoch gehen wir davon aus, dass Frau Lauber durch ihre langjährige Erfahrung auch in den vergangenen Jahren eine hervorragende Betreuung ihrer Kunden geleistet hat.

Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?

Baufinanzierung

Das hat mir gut gefallen:

Die Erreichbarkeit und die schnelle Klärung aller anfallenden Fragen.

Das hat mir nicht so gut gefallen:

Ich bin eher ein Freund von persönlichen Gesprächen. Lies sich allerdings nicht bewerkstelligen zwecks der Entfernung. Aber auch online konnte alles gelöst werden. Z.b. in Videocalls etc.

Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?

Kreditsumme Zinsen Zukunft

Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?

Sehr gut.

Welche anderen Anbieter haben Sie in Betracht gezogen?

Sparkasse Niederlausitz

Was hat Ihnen besser gefallen als bei anderen Anbietern?

Ich hatte keinen anderen Anbieter.

Hat sich die Beratung in den letzten Jahren verändert?

Keine Angabe, ist unsererseits die erste Finanzierung.

Das hat mir gut gefallen:

Umfassende Beratung unter Berücksichtigung der persönlichen Situation

Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?

Beratung zu möglichen Kreditrahmen

Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?

Möglicher realistischer Kreditrahmen wurde umfassend erörtert

Das hat mir gut gefallen:

angenehme Zusammenarbeit, ruhige Art, respektvolle und unvoreingenommene Haltung, freundliche und kompetente Beratung, Suchen nach individuellen Lösungen, motivierend, Terminvereinbarungen auf unsere Bedürfnisse angepasst, Einhalten von Vereinbarungen

Das hat mir nicht so gut gefallen:

k. A.

Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?

Vertrauen, Zuverlässigkeit, Kompetenz, gute Zusammenarbeit

Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?

sehr gut

Welche anderen Anbieter haben Sie in Betracht gezogen?

keine

Was hat Ihnen besser gefallen als bei anderen Anbietern?

Es wurde kein anderer Anbieter angefragt, da wir mit Frau Lauber sehr zufrieden waren und sie jederzeit weiterempfehlen.

Hat sich die Beratung in den letzten Jahren verändert?

allgemein: das pesönliche Gespräch in der Bankfiliale wird abgelöst durch E-Mail, Telefon und Videoschaltungen, dies ist effektiver und zeitsparender, funktioniert auch außerhalb von Öffnungszeiten.

Das hat mir gut gefallen:

Hohes Engagement und Flexibilität.

Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?

Mir war besonders wichtig, den Ablauf und das Zusammenspiel aller beteiligen Parteien zu verstehen sowie eine flexible Beratung über den gesamten Prozess zu erhalten.

Das hat mir gut gefallen:

Die Erreichbarkeit, Schnelligkeit und Zuverlässigkeit.

Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?

Finanzierungsdauer, Tilgung, Sondertilgungsmöglichkeit

Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?

Passt sehr gut.

Was hat Ihnen besser gefallen als bei anderen Anbietern?

Die persönliche Kommunikation.

Das hat mir gut gefallen:

proaktiv, verantwortungsbewusst, gute Erklärungen, gute Erreichbarkeit, Schnelligkeit

Das hat mir nicht so gut gefallen:

Keine Punkte

Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?

persönlich, individuell, lösungsorientiert, zügige Rückmeldung und Bearbeitung

Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?

Wir haben einen Immobilienkredit benötigt und alles Nötige dafür mit Frau Lauber in hoher Geschwindi

Welche anderen Anbieter haben Sie in Betracht gezogen?

Check24, Dr.Klein

Was hat Ihnen besser gefallen als bei anderen Anbietern?

Persönliche Note, Geschwindigkeit und aufgezeigte Lösungen

Hat sich die Beratung in den letzten Jahren verändert?

Sind neue Kunden

Das hat mir gut gefallen:

kompetente, freundliche und schnelle Beratung

Das hat mir nicht so gut gefallen:

die Bank hat aus meiner Sicht zu viele Angaben / Unterlagen gefordert

Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?

mehrere Angebote vergleichen, gute Erreichbarkeit und schnelle Rückmeldung

Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?

perfekt

Welche anderen Anbieter haben Sie in Betracht gezogen?

Hausbank

Was hat Ihnen besser gefallen als bei anderen Anbietern?

Auswahl an Banken, schnelle und freundliche Beratung, gute Erreichbarkeit