„Kompetente und ausführliche Beratung”
„Ursprünglich ging es nur um ein Thema, worum ich mich immer gedrückt habe: welche Versicherungen wichtig und notwendig sind. All das war und ist für mich "Neuland". Angepasst auf meine spezielle Situation waren das dann eine BU und eine PHV. Während der Beratung wurde ich umfassend informiert und sowohl vor als auch während und nach den Vertragsabschlüssen mit allen Informationen versorgt, die wichtig sind (sofern ich das einschätzen kann). Ich fühlte mich jedoch bei jedem unserer Gespräche gut und ausführlich beraten.”
Das hat mir gut gefallen:
Positiv zu nennen ist auf jeden Fall, dass jede Frage geklärt wird, sei sie auch noch so "blöd". Egal, was man nicht versteht, es wird kompetent und verständlich erklärt. Und auch wenn es Unstimmigkeiten oder Bedenken gibt, wird auf jeden Punkt eingegangen und schlimmstenfalls stehen sich zwei Meinungen gegenüber. Letzten Endes hat man jedoch nie das Gefühl, am Ende nicht selbst entscheiden zu dürfen - man hat also immer alles selbst im Griff und wird "nur" mit guten Argumenten überzeugt.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Möglicherweise liegt es an einer falschen Erwartungshaltung, aber ich wollte mich wegen einiger weniger und wichtiger Versicherungen beraten lassen und ging am Ende mit mehr Versicherungen davon als ich anfangs dachte. Letzten Endes sind sie alle gewollt und ich habe mich stichhaltig überzeugen lassen, dass alles sinvoll ist und bin über keinen Vertragsabschluss unglücklich. Aber das war anfangs nicht so ganz geplant.
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| Kommunikation | |
