„Bei der ersten Beratung ist”
„Bei der ersten Beratung ist der Kauf nicht zustande gekommen, weil mir ein anderer Käufer zuvorgekommen ist. Beim zweiten Mal hat es dann geklappt. Und das habe ich zu großen Teilen Frau Neumann zu verdanken, die noch am Tag der Besichtigung eine Finanzierungszusage an die Maklerin gemacht hat. Anschließend haben wir dann in Ruhe die Details geklärt. Zuletzt hat sie für mich im eigenen Hause noch einen günstigeren Zins "erkämpft". Insgesamt fühle ich mich rundum gut beraten. Zu keinem Zeitpunkt hatte ich das Gefühl, dass mir etwas aufgeschwatzt wird. Ganz im Gegenteil, Frau Neumann ist stets auf mich und meine Situation eingegangen, und mit dem Ergebnis bin ich sehr zufrieden. Mit Empfehlungen in Finanzierungsfragen bin ich grundsätzlich zurückhaltend, aber in diesem Falle kann ich das uneingeschränkt tun.”
| Bewertungskriterien | |
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Kommunikation | |
