„Beratungsgespräch”
„Jeder denkt bei dem Begriff Versicherungen zuerst an "was für ein trockenes Thema", aber es geht auch Anders. Ich habe Herrn Villmann empfohlen bekommen, als ich mich entschieden habe, meinen aktuellen Versicherungsstatus überprüfen zu lassen. Bin ich überversichert oder fehlt mir sogar etwas? Von Anfang war klar, dass Herr Villmann seinen Job von Herzen gerne macht. Er hat sich viel Zeit genommen meine Ordner durchzuarbeiten. Es wurden Vorschläge gemacht, Alternativen aufgezeigt, aber ohne das ich je das Gefühl bekommen habe, es geht hier nur ums "Verkaufen". Er ist sehr deutlich und klar in seinen Erklärungen (zeichnet sehr gerne "Bildchen"), so dass man auch als Laie ein Chance hat dem Gespräch zu folgen. Das hat mir ein besseres Verständnis gegeben und somit konnte ich auch im Nachhinein die Gespräche via Papier Revue´ passieren lassen. Direkte oder auch nachträgliche Fragen wurden stets freundlich beantwortet und seine Erfahrung zeigt sich in der Art und Weise der Argumentation. Ich kann es jedem nur raten ein Termin bei Herrn Villmann zu vereinbaren, da man dadurch ein besseres Gefühl für seine eigenen Situation erhält und sich gut für die Zukunft aufstellt.”
Das hat mir gut gefallen:
offene Kommunikation, sehr netter Kontakt im Büro vor Ort, telefonische Erreichbarkeit ist sehr gut, Unterlagen wurden einem sortiert in einem Ordner zu Verfügung gestellt
| Bewertungskriterien | |
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
