„Darlehensvermittlung für Hauskauf”
„Vermittlung eines Darlehensvertrages für einen Hauskauf. Carsten hat uns über verschiedene Möglichkeiten der Finanzierung (Darlehen oder Bausparvertrag) aufgeklärt, Tilgungsraten mit uns besprochen und uns ein Angebot vermittelt. Er hat für uns die komplette Antragsstellung bei der Bank übernommen und uns jeweils mitgeteilt, welche Unterlagen von uns zu liefern sind. Dazwischen gab es beruhigende Worte für den gestressten Hauskäufer.”
Das hat mir gut gefallen:
Carsten geht immer (ich habe schon diverse Themen mit ihm beackert) auf meine vielen Fragen ein und erklärt alles im Detail. Kümmert sich aktiv um seine Kunden und ist dabei nicht so aufdringlich, wie der ein oder andere Berater. Hat uns sehr viel Arbeit abgenommen durch das Einholen diverser Angebote und uns ein sehr gutes Angebot verschafft.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Wir hatten in den Beratungsgesprächen den Eindruck erhalten und dadruch auch die Erwartung, dass Carsten sich mit allen Angelegenheiten beim Hauskauf auskennt - nicht nur mit der Finanzierung. Einige Informationen haben allerdings nicht ganz gestimmt. Wenn klar kommuniziert wird, dass der Berater nur in Bezug auf den Kredit berät und alles übrige über andere Quellen in Erfahrung gebracht werden muss, ist das in Ordung; muss nur klar sein.
| Bewertungskriterien | |
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
