„5 Sterne Service der Extraklasse”
„Hr. Drews, Inhaber der Capitalium Baufinanzierung und Immobilienprojekte, ist uns von einer Freundin empfohlen worden, als wir noch überlegten, ob wir überhaupt eine Immobilie zur Selbstnutzung erwerben sollten. Bereits zu diesem Zeitpunkt nahm sich Hr. Drews viel Zeit, rechnete uns die Sinnhaftigkeit in Euros vor und glänzte sogar mit originellen und sympathisch ausgefallenen Ideen, um im angespannten Hamburger Immobilienmarkt an Immobilien zu „kommen“. Ich möchte einschieben, dass ich selber über 20 Jahre lang Banker in leitender Position im Private Banking war und mir daher anmasse Qualität und Seriosität einer Beratung beurteilen zu können. Dabei kann man mich durchaus als kritisch bis hin zu leicht misstrauisch bezeichnen. Ums vorweg zu nehmen, meine Erwartungen wurden immer wieder aufs Neue übertroffen. Aber der Reihe nach. Erst Monate später fanden wir eine potentielle Immobilie im Hamburger Umland, als wir gerade 5 Monate durch Europa reisten. Wie passend ???? Warum erzähle ich das? Weil Hr. Drews für uns zu unseren Augen und Ohren in Deutschland wurde. Wenn nicht direkt, hatte er durch sein umfassendes Netzwerk, stehts die richtigen Leute an der Hand, die die Immobilie für uns begutachteten und bewerteten. Bis hin zur notariellen Vertragserstellung mussten wir uns um nichts kümmern. Wir kamen im wahrsten Sinne des Wortes nur noch zur letzten persönlichen Besichtigung des Hauses und zur Unterschrift beim Notar am Folgetag eingeflogen. Doch dann ging die Arbeit erst los. Unterlagen mussten für die Finanzierung zusammengetragen werden. Alles was ging, nahm uns Hr. Drews und sein Team ab. Mit dem Steuerberater sprach man direkt und erstellte alle notwendigen Unterlagen. Wir wurden nur, wenn gar nicht anders möglich im Ausland behelligt. Andersherum war aber Hr. Drews und sein Team immer erreichbar. Egal wann ich anrief, wurde ich immer schon mit Namen begrüsst. Ich weiss um die technischen Möglichkeiten und trotzdem war es schmeichelhaft. Egal wen ich dran hatte, jeder des Teams war grob im Thema und sprechfähig. Und wenn Hr. Drews selbst nicht verfügbar war, rief er mich sogar im Feierabend noch zurück, da wir einen engen Zeitplan hatten. Nach diversen Telefonaten und Diskussionen inkl. Pro/ con zu Laufzeiten, Zinsfestschreibungen, Sondertilgungen usw. wurde es langsam knapp und es ging um notwendig werdende persönliche Unterschriften. Per UPS Express erreichten uns die Kreditunterlagen auf einem Campingplatz am Gardasee und wurden dort am nächsten Tag auch wieder abgeholt. Das alles offensichtlich inklusive, da wir nie eine separate Rechnung gesehen haben. Mir ist schon klar, dass für die Kreditvermittlung Provision fliesst. Vorschriftsgemäß wurde das ja auch ausgewiesen, jedoch wäre es sicherlich vertretbar gewesen für diese vom ersten Kontakt bis zum Abschluss zahlreich gegangenen Extrameilen statt der Provision eine Honorarrechnung zu stellen. Das nehme ich nicht als Selbstverständlichkeit, zeichnet Hr. Drews aber zugleich neuerlich aus, dass er es in diesem Falle trotzdem nicht getan hat. Fazit: Rundum ein 5 Sterne Service der Extraklasse. Hr. Drews und seinem Team gebührt unser tief empfundener Dank. Wir freuen uns über unser schönes Haus, eine Finanzierung mit der wir uns gut fühlen zu top Konditionen und auf die nächsten Projekte mit Capitalium. Wir können das Team uneingeschränkt empfehlen. Herzlichen Dank und weiterhin viel Erfolg.”
Das hat mir gut gefallen:
Know how/Erfahrung Serviceorientierung Organisation Expertennetzwerk Kondition
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