„Finanzberatung als Kundenservice”
„Herr Haagen ist ein versierter, freundlicher und sachkundiger Berater. Ein Beratungsgespräch bei ihm macht nicht nur Spaß, sondern ist auch lehrreich. Er versteht es mit einfachen Vergleichen und guten Beispielen die ausgesprochenen Finanzaspekte in den Alltag und die Kundensituation zu übertragen. Dadurch schafft er es Motivation und Hör-(Zuhör-)Bereitschaft im Kundengespräch zu halten und weiter auszubauen. Die von ihm angebotenen Lösungen sind plausibel und haben mich jederzeit zum Überdenken meiner Finanzsituation und Zielsetzungen motiviert. Es wäre schön, wenn es mehr Berater wie Herr Haagen geben würde, die ohne es zu betonen, Kunden der DB Kundenservice und Bankdienstleistungen wieder wertschätzen lassen!”
| Bewertungskriterien | |
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
