„Ausgesprochen kompetenter Berater mit sehr umfangreichen Serviceleistungen”
„Den sehr umfangreichen Service von Herrn Mahling habe ich bis jetzt bei der BU- und KFZ-Versicherung in Anspruch genommen. Ich bin mir sicher, auch bei zukünfitgen Anliegen werde ich definitiv wieder auf die Kompetenz von Herrn Mahling vertrauen.”
Das hat mir gut gefallen:
Nach langem Suchen und auch einigen negativen Erfahrungen habe ich in Herrn Mahling endlich den Finanzdienstleister meines Vertrauens gefunden. Herr Mahling überzeugt stets durch ein sehr umfangreiches und tiefgründiges Fachwissen, welches er sehr anschaulich und verständlich – auch für fachfremde Personen – vermitteln kann. Man kann jederzeit Fragen stellen und Zweifel äußern und kann sich trotzdem sicher sein, eine fundierte Antwort auf alle Anliegen zu erhalten. Dabei ist es Ihm ein besonderes Anliegen, dem Kunden zu jedem Zeitpunkt beratend zur Seite zu stehen, sodass man seine Entscheidung aus eigener Überzeugung heraus treffen kann. Ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass Herr Mahling mir irgendetwas „aufschwatzen“ wollte, sondern er hat mir jederzeit die Pro und Kontras aufgezeigt, sodass ich daraus die für mich notwendigen Entscheidungen treffen konnte. Besonders hervorzuheben ist auch die stetige Verfügbarkeit und hohe Reaktionsgeschwindigkeit – meistens erhält man innerhalb weniger Stunden eine Antwort per Mail, Telefon, Skype usw. Ich kann mich nicht daran erinnern, dass ich mal länger als 24 Stunden auf eine Antwort von Herrn Mahling habe warten müssen. Das finde ich sehr lobenswert. Ein weiterer großer Pluspunkt ist das Online-Verwaltungs-Tool, auf das man jederzeit mit dem Smartphone oder dem Laptop zugreifen kann und alle seine Vertragsdaten und -unterlagen einsehen kann, Kündigungen einreichen kann usw.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Ich kann absolut nichts Negatives über die Leistungen und den Service von Herrn Mahling sagen.
| Bewertungskriterien | |
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
