„Ronald ist immer für einen da.”
„Herr Ronald Reich ist stets hilfsbereit und liefert schnell und problemlos Lösungen für anstehende Probleme und Fragen, die sich im Laufe eines Versichertenlebens auftun. Ich habe Herrn Reich bis jetzt leider nur einmal persönlich getroffen, was allerdings daran liegt, dass ich nicht in der gleichen Stadt lebe sondern ziemlich weit weg. Mir wurde angeboten einen Berater aus der selben Region zu wählen, damit der Kundenkontakt besser aufrecht erhalten werden kann. Dieses Angebot lehnte ich aber ab, weil ich mit Herrn Reich sehr zufrieden bin. Der größte Teil unserer Kommunikation verläuft über Email. Meistens schreibe ich Ihn an, weil die Krankenkasse oder eine andere Vericherung Zicken macht. Die Antwort kommt meistens am selben spätestens am darauffolgenden Tag. Darin sind gute Lösungsansätze und Vorschläge zu Verbesserungen enthalten. Zudem bietet er mir an mit den Gesellschaften für mich zu kommunizeiren, damit ich deren Verwaltungswust nicht unter gehe. Im Ganzen bin ich wirklich sehr zufrieden mit der Beratung und der Betreuung, die Herr Reich mir bietet.”
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
