„Erst irreführende, undurchsichtige Beratung; dann Kontaktabbruch”
„Meine Erfahrung mit diesem Strukturvertrieb war leider durchweg negativ und unseriös. Im Beratungsgespräch wurde versucht, mir mehrere Versicherungs- und Finanzprodukte zu verkaufen, die im Vergleich zu meinen bestehenden Absicherungen teilweise schlechtere Leistungen boten. Zudem wirkten die Angebote überteuert und der tatsächliche Nutzen blieb undurchsichtig. Besonders enttäuschend war, dass wichtige Details aus meiner Sicht entweder verschwiegen oder sehr irreführend dargestellt wurden. Nachdem ich gezielt nach mehr Informationen und den vollständigen Vertragsunterlagen fragte, brach der Kontakt abrupt ab. Seitdem werde ich vom Berater ignoriert und er ist nicht mehr zu erreichen. Diese Reaktion vermittelt den Eindruck, dass das Angebot keiner kritischen Prüfung standhält. Insgesamt kann ich diese Beratung nicht weiterempfehlen.”
Das hat mir gut gefallen:
Nette Atmosphäre, Zeit genommen
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Undurchsichtige Vorschläge, locken mit großen Versprechungen ohne am Ende zu liefern, Kontaktabbruch infolge kritischer Nachfragen zu Vertragsdetails
Welche Punkte waren Ihnen besonders wichtig?
Ich wollte Empfehlungen für potenzielle "Subventionen" und sinnvolle Finanzprodukte erhalten.
Wie passt die Beratung zu Ihrem Bedarf?
Bedarf wurde größer dargestellt als er wirklich ist
Welche anderen Anbieter haben Sie in Betracht gezogen?
Keine
Was hat Ihnen besser gefallen als bei anderen Anbietern?
Nichts
Hat sich die Beratung in den letzten Jahren verändert?
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| Bewertungskriterien | |
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
