„Umgang mit Kunden”
„Ich wollte eine Eigentumswohnung finanzieren. Herr Freund hat mir auf Basis meiner Angaben zur Lebenssituation verschiedene Möglichkeiten aufgezeigt und Vor- und Nachteile der Optionen erläutert. Ich habe mich sehr kompetent beraten gefühlt und hatte nicht den Eindruck auf Teufel komm raus was unterschreiben zu müssen. Ich war mit der Beratung sehr zufrieden und würde Herrn Freund auch bedenkenlos weiter empfehlen.”
Das hat mir gut gefallen:
Freundlicher Umgang mit mir, keinen Druck zur schnellen Unterschrift, angenehme Atmosphäre, Herr Freund hat sich viel Zeit genommen und keine 08/15 Lösung präsentiert
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Da fällt mir wirklich nichts ein
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
