„Zuerst ausgenommen, dann abgewiesen. - Danke DEVK!!!!!”
„Wir hatten schon seit zig Jahren unsere Geschäftsversicherung bei Herrn Hofheinz, als er noch für die Victoria tätig war. Irgendwann kam er wieder zu uns und erzählte uns ganz selbstverständlich davon, dass wir ins Zukunft mit ihm zur DEVK wechseln müssen, weil er für seine Kunden damit eine günstigere Versicherung gefunden hat. Natürlich hat er sich am Anfang mit den Versicherungen der DEVK noch nicht so gut ausgekannt, als dann also unsere neuen Policen kamen waren sie natürlich teurer für uns. Ich habe mich dann beim Agenturleiter von Herrn Hofheinz erkundigt auch dieser versuchte mir zu verdeutlichen, dass er Gewerbeversicherungen lieber nicht bei der DEVK machen würde. Er sagte mir aber wir sollen uns nochmal mit Bernd Hofheinz in Verbindung setzen, da ich ihn auch noch von früher vom Fußball her kenne. Dies tat ich. Er entschuldigte sich bei mir sehr höflich für die Unannehmlichkeiten und sagte, dass er vielleicht mit einem Scheck was für mich machen kann. Dies müssen wir aber auf mich und meinen Schwager der ebenfalls bei ihm versichert ist aufteilen, dass das bei der DEVK nicht so auffällt. Er wollte das Alles klären. Leider wurde mir erst viel zu spät klar, dass es sich bei den beiden Schecks um Schadenbegleichungen handelte. Nämlich hatten wir durch einen dummen Zufall noch zwei echte Schäden in dem gleichen Jahr und wurden von der DEVK auch prompt wieder heraus geschmissen. Auch auf meine Nachfrage warum ohne mein Wissen auf meinen und den Namen von meinem Schwager Schäden verursacht werden, konnte mir die DEVK leider nicht weiter helfen. Der Mensch am Telefon wollt die Sache nur prüfen. Ich bin mit dieser Leistung also sehr unzufriedne. Wäre ich bei der Victoria geblieben und hätte mich nicht von der DEVK überrumpeln lassen, hätte ich jetzt auch noch eine gute Versicherung.”
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