„Persönliche Beratung und sehr individueller Service”
„Da ich historisch bedingt alle Versicherungen bei einem Unternehmen hatte, sah ich Optimierungsbedarf. Wichtig ist mir vor allem ein persönlicher Ansprechpartner, der die Dinge für mich erledigt und die Kommunikation mit den Versicherungen übernimmt. Herr Klöppel hat die Erstberatung und eine Bestandsaufnahme persönlich durchgeführt. Später wurde ich sehr eng von einem Mitarbeiter betreut. Die Beratung war sehr freundlich und kompetent. Es wurde auch offen kommuniziert, wenn ein Wechsel nur minimale Ersparnisse bringt, aber eigentlich keinen signifikanten Vorteil macht.”
Das hat mir gut gefallen:
Besonders angenehm fand ich die hohe Flexibilität hinsichtlich der Kommunikationskanäle. Von Telefon, eMail bis SMS wurden alles ausgeschöpft, um schnell und adäquat zu helfen.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Eigentlich gibt es nichts, womit ich nicht zufrieden bin.
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
