„Bewertung”
„Wir Eheleute Hanke sind Kunden der DB seit sie in Sachsen tätig ist. Als Berater kann ich mich nur an Herrn Jekosch erinnern. Er kennt unsere finanziellen Möglichkeiten und unsere Risikobereitschaft. Meine geringen Kenntnisse von Finanzinstrumen erfordern eine gute Beratung, mit der ich sehr zufrieden bin. Wie schon oft, wurde auch der Kontakt zur heutigen Beratung von Herrn Jekosch geknüpft. Anfang wurde ich über den Stand der Geldanlage informiert, in sehr verständlicher Weise, auf eine ruhige Art. Nachdem ich mein Anliegen bekannt gegeben hatte, wurden mir die Möglichkeiten der Geldanlage aufgezeigt. Ich erhielt sogar praktische Unterstützung bei der Ausfüllung von Formularen. Ich bin der Meniung, auch diesmal gut beraten zu worden sein. Am Ende erstellte er ein Beratungsprotokoll. Als Besonderheit möchte ich noch sagen, dass ich Hörgeräteträger bin. Das Verstehen ist of nicht ganz einfach. Herr Jekosch geht darauf sehr gut ein. Seine ruhige, unaufgeregte Art und die sehr deutliche Aussprache bewirken eine angenehme, verständliche Unterhaltung. Ich bin sehr zufrieden.”
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Kommunikation | |
