„seriöser, freundlicher Berater mit Fokus auf dem Kunden”
„Ich bin seit 2012 in der Kundenbetreuung bei Herrn Schöne. Die offene Art, der direkte Kontakt und die fast 24/7 Betreuung von Herrn Schöne haben mir deutlich gezeigt, dass dieser Berater eben mehr bietet als andere. Er ist nicht darauf fokussiert viele Versicherungen mit Macht zu verkaufen, sondern geht gezielt auf das Interesse, die Möglichkeiten und die Wünsche des Kunden ein. Diese Eigenschaften als Berater lassen auch persönlichere Themen zu und bringen somit ein menschlicheres Bild in die Finanzwelt. Mich hat vor allem die Einfachheit in den Erklärungen z.B. Bilder, Grafiken und die unkomplizierte Bearbeitungen der Anfragen positiv überrascht. Man konnte selbst abwägen ob gewisse Investitionen, Versicherungen usw. sinnvoll erscheinen.”
Das hat mir gut gefallen:
Positiv erlebt habe ich immer wieder den Einsatz am Kunden, das Nachfragen ob man zufrieden mit den Leistungen ist oder ob es Redebedarf gibt. Auch bei Schadensangelegenheiten wurde sofort geholfen. Aus meiner Sicht ging es nie vorrangig um den Aspekt des Geldverdienens, sondern viel mehr um meine Zufriedenheit und Bedürfnisse.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Ich bin immer noch zufrieden und das seit knapp 10 Jahren. Selbst mit der Existenzgründung wurde mir geholfen, obwohl ich die Kredite dann über andere Wege finanziert habe! Und das muss man hoch anrechnen.
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
