„Da es sich um unsere erste”
„Da es sich um unsere erste Baufinanzierung handelte, verglichen wir eine Vielzahl an Finanzberatern. Schlussendlich fiel unsere Wahl auf Herrn Teterra, am ausschlaggebendsten war hierbei der zeitgemäße Umgang mit dem Thema Finanzen und die angebotenen Konditionen. Überzeugend war vor allem das erste Beratungsgespräch. Man merkte schnell, dass es sich um eine individuelle Beratung handelte, in der explizit auf Wünsche und Fragen eingegangen wurde. Aus unserer Sicht war die Beratung vor allem zeitgemäß. Neben dem persönlichen Gespräch wusste Herr Teterra die Ihm zur Verfügung gestellte Technik zu nutzen und konnte uns somit schon im ersten Gespräch unsere Möglichkeiten und Grenzen aufzeigen. Während der Abwicklung der Baufinanzierung agierte Herr Teterra als Knotenpunkt zwischen der finanzierenden Bank und uns. Hierbei blieb der persönliche Kontakt stets erhalten, sodass Herr Teterra unsere Interessen gegenüber der Bank fachmänisch vertreten konnte. Die Kommunikation abseits persönlicher Gespräche bestand hauptsächlich aus E-Mail-Verkehr. Auf diesem Kommunikationsweg war Herr Teterra stets zu erreichen und beantworte Anliegen in kürzester Zeit. Die telefonische Erreichbarkeit gestaltete sich etwas schwieriger, jedoch ergab sich daraus kein Hindernis für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Die Erfahrungen, die wir mit Herrn Teterra gemacht haben, ließen uns zu dem Endschluss kommen auch zukünftige Projekte mit Ihm gemeinsam anzugehen.”
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Kommunikation | |
